Триггерные рассылки
Триггерная рассылка уходит сама, когда с конкретным подписчиком происходит событие. Настраивается один раз и работает дальше без вас.
Три условия
| Условие | Когда срабатывает |
|---|---|
| Подписался | человек вступил в отслеживаемый канал |
| Отписался | человек вышел из канала |
| Через N дней | прошло заданное число дней после подписки |
Как настроить
- Инструменты → «📨 Рассылки» → «⚡ Триггерная рассылка».
- Дать название — для вашего списка.
- Выбрать условие активации.
- Написать сообщение или цепочку.
- Активировать.
Telegram не разрешает боту первым написать человеку, который с ним не взаимодействовал. Поэтому получить сообщение могут только те, кто проходил через бот-переходник — то есть переходил по вашим ссылкам в соответствующем формате. Люди, пришедшие по прямым ссылкам, в рассылку не попадут: это ограничение площадки, а не сервиса.
Что с чем хорошо работает
| Условие | Рабочий сценарий |
|---|---|
| Подписался | короткое приветствие и обещание пользы — лучше вынести в welcome-цепочку |
| Отписался | одно письмо с вопросом «что не подошло» или с возвратным предложением |
| Через 3–7 дней | первое коммерческое предложение, когда человек уже понял ценность канала |
| Через 30 дней | предложение для тех, кто остался: они самые лояльные |
Один триггер отправляется человеку один раз. Повторно он не уйдёт, даже если условие сработает снова — например, при повторной подписке.
Осторожность
Триггер на отписку — самый рискованный. Человек только что осознанно ушёл, и письмо вдогонку часть аудитории воспринимает плохо, вплоть до блокировки бота. Заблокировавший вас больше не получит ни одной рассылки — включая те, что могли бы сработать позже.