Сквозная аналитика · Телеграм и Макс
Сквозная аналитика Телеграма и Макса: от клика до оплаты
Обычная сквозная аналитика обрывается на входе в мессенджер: Метрика видит клик по объявлению и теряет человека, как только он ушёл в Телеграм. NexusTag достраивает недостающий кусок — подписку, её источник и то, что было после неё, вплоть до суммы сделки из вашей CRM.
Метка создаётся за минуту. Канал подключается без разработчика.
Где обычно рвётся цепочка
Четыре звена. Первое и последнее умеют считать все, два средних не видит никто.
- Клик по объявлениюСчитает рекламный кабинет и Яндекс.Метрика. Здесь всё в порядке.
- Переход в мессенджерМетрика видит уход со страницы и на этом заканчивается. UTM в мессенджер не передаются: разметка живёт в браузере, а канал открывается в приложении.
- ПодпискаМессенджер источник вступления не хранит. В списке участников человек из рекламы неотличим от пришедшего по совету друга.
- Заявка или покупкаЗнает CRM или сайт. Но связать её с конкретным объявлением нечем — звенья 2 и 3 потеряны.
Как звенья соединяются в Телеграме и Максе
Четыре механизма, каждый закрывает свой разрыв.
Метка вместо прямой ссылки
Переход помечается до входа в канал, а вступление привязывается к этому переходу. Это и есть замена UTM там, где UTM не работают.
Пиксель на сайт
Одна строка кода связывает визит с рекламным кликом и сам находит на странице ссылки на Telegram и MAX. Ставится на все страницы, а не только на посадочную: человек ходит по сайту, прежде чем нажать «Подписаться».
Вебхук продаж
CRM или сайт сообщают о заявке и сумме сделки — и воронка достраивается до денег. Передаётся идентификатор подписчика или клика, сумма и название заказа.
Возврат цели в Метрику
Подписка отдаётся в счётчик достигнутой целью. С этого момента Директ оптимизирует кампанию по подпискам, а не по кликам.
Подписка происходит внутри мессенджера. Метрика туда заглянуть не может — для неё человек просто ушёл со страницы. Сообщить о подписке способен только тот, кто её видел: бот, стоящий в канале.
Поэтому цели под подписку и отписку заводятся в вашем счётчике из карточки Директ-источника, после авторизации в Яндексе. Проверять их нужно до запуска кампании: стратегия, которая училась на несуществующей цели, тратит бюджет вхолостую.
Что видно на каждом шаге
| Рекламный кабинет | Статистика канала | NexusTag | |
|---|---|---|---|
| Показы и клики | есть | нет | есть по метке |
| Переход в канал | нет | нет | есть |
| Подписка | нет | есть, общей цифрой | есть, с источником |
| Отписка с привязкой к источнику | нет | нет | есть |
| Остаток через месяц по источнику | нет | нет | есть |
| Заявка и сумма сделки | нет | нет | есть, через вебхук |
| Оптимизация Директа по подпискам | невозможна | невозможна | цель в Метрике |
Куда отдаются данные
Яндекс.Метрика и Директ
Цели под подписку и отписку, чтобы стратегия училась на нужном событии.
Яндекс.Аудитории
Сегменты по ClientID — например, подписавшиеся из конкретного источника.
Roistat
Отчёт собирается в интерфейсе Roistat по текстовому описанию задачи.
Telegram Ads через Adstat
Открутка кампаний рядом с подписками, которые она принесла.
Постбэки в трекер
Keitaro, Binom или своя система: подписка, отписка, конверсия, переход, старт бота — по шаблону ссылки с подстановками.
Вебхук продаж
Заявки и суммы из CRM внутрь — воронка достраивается до денег.
Частые вопросы
Чем это отличается от Roistat и Calltouch?
Это не замена, а недостающее звено. Классические системы сквозной аналитики хорошо считают путь до сайта и от сайта до сделки, но внутрь мессенджера не заходят. NexusTag закрывает участок «переход → подписка → отписка» и отдаёт его дальше — в том числе в сам Roistat, с которым есть интеграция.
Почему нельзя обойтись UTM-метками?
UTM живут в браузере и до канала не доезжают: мессенджер их не передаёт. Для трафика на сайт UTM по-прежнему нужны — для этого есть бесплатный генератор UTM-меток, — но подписку в канале они не пометят.
Нужен ли разработчик?
Для канала — нет: бот добавляется администратором, метка создаётся в интерфейсе. Для сайта нужно вставить одну строку кода перед закрывающим тегом страницы. Вебхук продаж настраивается на стороне CRM, и это единственное место, где обычно нужен человек с доступом к системе.
Работает ли это в MAX так же, как в Telegram?
Механика та же, подтверждение разное. В Telegram подписка приходит событием мгновенно, в MAX — сверкой списка участников каждые полчаса, потому что событий о вступлении мессенджер не присылает. Подробнее — на странице аналитики каналов в MAX.
Что считается конверсией?
То, что вы сами передадите вебхуком: заявка, покупка, оплата. Сумма сделки необязательна, но без неё воронка обрывается на числе конверсий и не доходит до денег.
По теме
Соберите воронку целиком на одной кампании
Начните с одного источника: метка на объявление, пиксель на сайт, цель в Метрике. Уже на этом видно, где именно теряются люди — до перехода, между переходом и подпиской или после неё.
Метка создаётся за минуту. Канал подключается без разработчика.